Bien placé en centre-ville, l'hôtel dispose d'internet sans fil gratuit et d'une réception. Borovets se trouve à environ 20 min en voiture de l'hôtel. Les prestations comprennent des casiers à skis et une consigne à bagage. Aéroport de Sofia est à 90 minutes en voiture de l'hôtel. Une navette opère entre l'aéroport et l'hôtel. Des vélos sont disponibles à la location sur place.